Términos del servicio

TIEMPO DE PROCESAMIENTO
El tiempo que necesitamos para preparar un pedido para el envío varía. Normalmente, son de 7 a 14 días hábiles, pero esto no incluye fines de semana o días festivos. Para pedidos más grandes será de 10 a 21 días hábiles.

POLÍTICA DE ENVÍOS

Todos los pedidos se envían a través de USPS First Class, Parcel o Priority Mail con un correo electrónico de confirmación que incluye toda la información de seguimiento. El envío se basa en su ubicación y el peso de los artículos de su pedido. AromasXchange, LLC es NO responsable de cualquier retraso en los tiempos de tránsito o daños una vez que salga de nuestra tienda. No poseemos ningún control sobre los tiempos de tránsito, ya que son determinados por el cartero. Usted es responsable de presentar un reclamo ante el transportista si su paquete se retrasa y / o se pierde. No podemos involucrarnos debido a las políticas de cada operador que utilizamos. Si está haciendo un pedido al por mayor, el envío variará y se incluirá en su factura.

DAÑOS (si procede):
Solo reemplazamos los artículos si están dañados a su llegada. Si un producto se daña a su llegada, le enviaremos un reemplazo para el mismo artículo. Por favor, envíenos un correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su pedido en info@scentsxchange.com con una imagen del artículo dañado. Si agregó Guide Shipping Protection a su pedido y ahora está experimentando problemas, vaya a http://www.guidepro.io para presentar un reclamo. Una vez enviado, un representante de la Guía comenzará a procesar su reclamo y hará un seguimiento con usted por correo electrónico.

DEVUELVE:

Debido a la naturaleza de nuestros productos, no ofrecemos devoluciones o reembolsos en este momento.

DESPACHO Y ARTÍCULOS DESCATALOGADOS (si procede):
Si se compra un artículo "Liquidación" o "Descontinuado" y está defectuoso o dañado, le enviaremos un reemplazo con otro artículo "Liquidación" o "Descontinuado". Si no hay artículos de "Liquidación" o "Descontinuados" disponibles, le reembolsaremos el artículo de "Liquidación" o "Descontinuado".

Envíenos un correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su pedido en info@scentsxchange.com con una imagen del artículo dañado.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD PARA EL CUIDADO DE LA PIEL: Nuestros productos para el cuidado de la piel utilizan todos los ingredientes naturales. Si usted es alérgico a alguno de los ingredientes no utilice el/los producto/s. Si no está seguro de si es alérgico, haga una prueba cutánea de 24 horas antes de la aplicación completa. No somos responsables de ninguna enfermedad o reacción alérgica.

EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y / o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y / o envío. En el caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarle poniéndonos en contacto con el correo electrónico y / o la dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro exclusivo juicio, parezcan ser realizados por distribuidores, revendedores o distribuidores.

Usted acepta proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar de inmediato su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico y números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.

Para obtener más detalles, consulte nuestra Política de devoluciones.

INFORMACIÓN PERSONAL
Su envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad. Para ver nuestra Política de Privacidad.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA DE MARKETING DE MENSAJES MÓVILES SMS/MMS

ScentsXchange (en adelante, "Nosotros", "Nos", "Nuestro") ofrece un programa de mensajería móvil (el "Programa"), que usted acepta usar y participar sujeto a estos Términos y condiciones de mensajería móvil y Política de privacidad (el "Acuerdo"). Al optar por participar o participar en cualquiera de nuestros Programas, usted acepta y está de acuerdo con estos términos y condiciones, incluidos, entre otros, su acuerdo para resolver cualquier disputa con nosotros a través de un arbitraje vinculante solo individual, como se detalla en la sección "Resolución de disputas" a continuación. Este Acuerdo se limita al Programa y no tiene la intención de modificar otros Términos y Condiciones o Política de Privacidad que puedan regir la relación entre usted y Nosotros en otros contextos.

Suscripción del usuario: El Programa permite a los Usuarios recibir mensajes móviles SMS / MMS al optar afirmativamente por el Programa, como a través de formularios de inscripción en línea o basados en solicitudes. Independientemente del método de suscripción que utilizó para unirse al Programa, usted acepta que este Acuerdo se aplica a su participación en el Programa. Al participar en el Programa, usted acepta recibir mensajes móviles de marketing de marcación automática o pregrabados en el número de teléfono asociado con su suscripción, y comprende que no se requiere consentimiento para realizar ninguna compra de Nosotros. Si bien usted acepta recibir mensajes enviados utilizando un marcador automático, lo anterior no se interpretará en el sentido de sugerir o implicar que cualquiera o todos Nuestros mensajes móviles se envían utilizando un sistema de marcación telefónica automática ("ATDS" o "marcador automático"). Es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos.

Exclusión voluntaria del usuario: Si no desea continuar participando en el Programa o ya no está de acuerdo con este Acuerdo, acepta responder STOP, END, CANCEL, CANCEL O QUIT a cualquier mensaje móvil de Nosotros para optar por no participar en el Programa. Es posible que reciba un mensaje móvil adicional confirmando su decisión de optar por no participar. Usted entiende y acepta que las opciones anteriores son los únicos métodos razonables para optar por no participar. También comprende y acepta que cualquier otro método de exclusión voluntaria, incluidos, entre otros, enviar mensajes de texto que no sean los establecidos anteriormente o solicitar verbalmente a uno de nuestros empleados que lo elimine de nuestra lista, no es un medio razonable de exclusión.

Deber de notificar e indemnizar: Si en cualquier momento tiene la intención de dejar de usar el número de teléfono móvil que se ha utilizado para suscribirse al Programa, incluida la cancelación de su plan de servicio o la venta o transferencia del número de teléfono a otra parte, usted acepta que completará el proceso de exclusión voluntaria del usuario establecido anteriormente antes de finalizar su uso del número de teléfono móvil. Usted entiende y acepta que su acuerdo para hacerlo es una parte material de estos términos y condiciones. Además, acepta que, si interrumpe el uso de su número de teléfono móvil sin notificarnos dicho cambio, acepta que será responsable de todos los costos (incluidos los honorarios de abogados) y las responsabilidades incurridas por Nosotros, o cualquier parte que ayude en la entrega de los mensajes móviles, como resultado de reclamos presentados por individuos a quienes luego se les asigne ese número de teléfono móvil. Este deber y acuerdo sobrevivirán a cualquier cancelación o terminación de su acuerdo para participar en cualquiera de nuestros Programas.

USTED ACEPTA QUE INDEMNIZARÁ, DEFENDERÁ Y EXIMIRÁ DE RESPONSABILIDAD DE CUALQUIER RECLAMO O RESPONSABILIDAD QUE RESULTE DE NO NOTIFICARNOS DE UN CAMBIO EN LA INFORMACIÓN QUE HA PROPORCIONADO, INCLUIDO CUALQUIER RECLAMO O RESPONSABILIDAD EN VIRTUD DE LA LEY DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR TELEFÓNICO, 47 U.S.C. § 227, et seq., O LEYES ESTATALES Y FEDERALES SIMILARES, Y CUALQUIER REGULACIÓN PROMULGADA EN VIRTUD DE LA MISMA QUE RESULTE DE QUE INTENTEMOS CONTACTARLO AL NÚMERO DE TELÉFONO MÓVIL QUE PROPORCIONÓ.

Descripción del Programa: Sin limitar el alcance del Programa, los usuarios que opten por el Programa pueden esperar recibir mensajes relacionados con la comercialización y venta de productos, servicios y eventos digitales y físicos.

Costo y frecuencia: Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. El Programa implica mensajes móviles recurrentes, y se pueden enviar mensajes móviles adicionales periódicamente en función de su interacción con Nosotros.

Instrucciones de soporte: Para obtener asistencia relacionada con el Programa, envíe un mensaje de texto con la palabra "HELP" al número del que recibió mensajes o envíenos un correo electrónico a scentsxchange@gmail.com. Tenga en cuenta que el uso de esta dirección de correo electrónico no es un método aceptable para optar por no participar en el programa. Las exclusiones voluntarias deben enviarse de acuerdo con los procedimientos establecidos anteriormente.

Divulgación de MMS: El Programa enviará SMS TM (mensajes de terminación) si su dispositivo móvil no admite mensajes MMS.

Nuestro Descargo de responsabilidad de garantía: El Programa se ofrece "tal cual" y es posible que no esté disponible en todas las áreas en todo momento y que no continúe funcionando en caso de productos, software, cobertura u otros cambios realizados por su proveedor de servicios inalámbricos. No seremos responsables de ningún retraso o falla en la recepción de cualquier mensaje móvil relacionado con este Programa. La entrega de mensajes móviles está sujeta a la transmisión efectiva de su proveedor de servicios inalámbricos / operador de red y está fuera de nuestro control. T-Mobile no es responsable de los mensajes móviles retrasados o no entregados.

Requisitos del participante: Debe tener un dispositivo inalámbrico propio, capaz de enviar mensajes bidireccionales, estar utilizando un proveedor de servicios inalámbricos participante y ser suscriptor de servicios inalámbricos con servicio de mensajería de texto. No todos los proveedores de telefonía celular llevan el servicio necesario para participar. Verifique las capacidades de su teléfono para obtener instrucciones específicas de mensajería de texto.

Restricción de edad: No puede usar o interactuar con la Plataforma si es menor de trece (13) años de edad. Si usa o participa en la Plataforma y tiene entre trece (13) y dieciocho (18) años de edad, debe tener el permiso de sus padres o tutores legales para hacerlo. Al usar o participar en la Plataforma, usted reconoce y acepta que no es menor de trece (13) años, tiene entre trece (13) y dieciocho (18) años y tiene el permiso de sus padres o tutores legales para usar o participar con la Plataforma, o es mayor de edad en su jurisdicción. Al usar o interactuar con la Plataforma, también reconoce y acepta que la Ley Aplicable de su jurisdicción le permite usar y / o interactuar con la Plataforma.

Contenido prohibido: Usted reconoce y acepta no enviar ningún contenido prohibido a través de la Plataforma. El contenido prohibido incluye:

  • Cualquier actividad fraudulenta, calumniosa, difamatoria, escandalosa, amenazante, acosadora o de acecho;
  • Contenido objetable, incluyendo blasfemias, obscenidad, lascivia, violencia, intolerancia, odio y discriminación por motivos de raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad;
  • Programas informáticos pirateados, virus, gusanos, troyanos u otro código dañino;
  • Cualquier producto, servicio o promoción que sea ilegal cuando se reciba dicho producto, servicio o promoción del mismo;
  • Cualquier contenido que implique y/o haga referencia a información personal de salud que esté protegida por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico ("HIPAA") o la Ley de Tecnología de la Información de Salud para la Salud Económica y Clínica (Ley "HITEC"); y
  • Cualquier otro contenido que esté prohibido por la Ley Aplicable en la jurisdicción desde la que se envía el mensaje.

Resolución de disputas: En el caso de que haya una disputa, reclamo o controversia entre usted y Nosotros, o entre usted y Stodge, LLC d / b / a Postscript o cualquier otro proveedor de servicios externo que actúe en Nuestro nombre para transmitir los mensajes móviles dentro del alcance del Programa, que surjan de o estén relacionados con reclamos legales federales o estatales, las reclamaciones de derecho consuetudinario, este Acuerdo, o el incumplimiento, terminación, ejecución, interpretación o validez de los mismos, incluida la determinación del alcance o la aplicabilidad de este acuerdo para arbitrar, dicha disputa, reclamo o controversia será, en la máxima medida permitida por la ley, determinada por arbitraje en Colón Ohio ante un árbitro.

Las partes acuerdan someter la disputa a arbitraje vinculante de acuerdo con las Reglas de Arbitraje Comercial de la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA") vigentes en ese momento. Salvo que se disponga lo contrario en el presente documento, el árbitro aplicará las leyes sustantivas del Circuito Judicial Federal en las que El lugar principal de negocios de ScentsXchange se encuentra, sin tener en cuenta sus reglas de conflicto de leyes. Dentro de los diez (10) días calendario posteriores a la notificación de la demanda de arbitraje a una parte, las partes deben seleccionar conjuntamente un árbitro con al menos cinco años de experiencia en esa capacidad y que tenga conocimiento y experiencia con el objeto de la disputa. Si las partes no acuerdan un árbitro dentro de los diez (10) días calendario, una parte puede solicitar a la AAA que designe un árbitro, que debe cumplir con el mismo requisito de experiencia. En caso de disputa, el árbitro decidirá la aplicabilidad e interpretación de este acuerdo de arbitraje de acuerdo con la Ley Federal de Arbitraje ("FAA"). Las partes también acuerdan que las reglas de la AAA que rigen las Medidas de Protección de Emergencia se aplicarán en lugar de buscar medidas cautelares de emergencia de un tribunal. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante, y ninguna de las partes tendrá derechos de apelación, excepto los previstos en la sección 10 de la FAA. Cada parte asumirá su parte de los honorarios pagados por el árbitro y la administración del arbitraje; sin embargo, el árbitro tendrá el poder de ordenar a una de las partes que pague la totalidad o parte de dichos honorarios como parte de una decisión bien motivada. Las partes acuerdan que el árbitro tendrá la autoridad para otorgar honorarios de abogados solo en la medida expresamente autorizada por estatuto o contrato. El árbitro no tendrá autoridad para otorgar daños punitivos y cada parte renuncia a cualquier derecho a buscar o recuperar daños punitivos con respecto a cualquier disputa resuelta por arbitraje. Las partes acuerdan arbitrar únicamente de forma individual, y este acuerdo no permite el arbitraje colectivo ni ninguna reclamación presentada como demandante o miembro del grupo en ningún procedimiento de arbitraje colectivo o representativo. Salvo que lo exija la ley, ni una parte ni el árbitro pueden divulgar la existencia, el contenido o los resultados de ningún arbitraje sin el consentimiento previo por escrito de ambas partes, a menos que para proteger o perseguir un derecho legal. Si cualquier término o disposición de esta Sección es inválido, ilegal o inaplicable en cualquier jurisdicción, dicha invalidez, ilegalidad o inaplicabilidad no afectará ningún otro término o disposición de esta Sección ni invalidará o hará inaplicable dicho término o disposición en cualquier otra jurisdicción. Si por alguna razón una disputa procede en un tribunal en lugar de en un arbitraje, las partes renuncian a cualquier derecho a un juicio con jurado. Esta disposición de arbitraje sobrevivirá a cualquier cancelación o terminación de su acuerdo para participar en cualquiera de nuestros Programas.

Varios: Usted nos garantiza y nos declara que tiene todos los derechos, poderes y autoridad necesarios para aceptar estos Términos y cumplir con sus obligaciones en virtud del presente, y nada de lo contenido en este Acuerdo o en el cumplimiento de dichas obligaciones lo pondrá en incumplimiento de cualquier otro contrato u obligación. El hecho de que cualquiera de las partes no ejerza en cualquier aspecto cualquier derecho previsto en este documento no se considerará una renuncia a ningún otro derecho en virtud del presente. Si se determina que alguna disposición de este Acuerdo es inaplicable o inválida, esa disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria para que este Acuerdo permanezca en pleno vigor y efecto y sea ejecutable. Cualquier nueva característica, cambio, actualización o mejora del Programa estará sujeta a este Acuerdo a menos que se indique explícitamente lo contrario por escrito. Nos reservamos el derecho de cambiar este Acuerdo de vez en cuando. Cualquier actualización de este Acuerdo se le comunicará. Usted reconoce su responsabilidad de revisar este Acuerdo de vez en cuando y de estar al tanto de dichos cambios. Al continuar participando en el Programa después de dichos cambios, usted acepta este Acuerdo, según se modifique.

LEY APLICABLE

Esta transacción y los derechos y obligaciones de las partes se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Ohio, sin tener en cuenta sus disposiciones de conflicto de leyes. Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales del Estado de Ohio, y renuncian a cualquier objeción o derecho en cuanto a forum non conveniens, falta de jurisdicción personal, o motivos similares para resolver cualquier disputa fuera de la transacción.


CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puede revisar la versión más reciente de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página.
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INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a nosotros en info@scentsxchange.com.