PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

¿Qué tipo de cera utilizas?

Utilizamos cera de soja 100%. La cera de soja es una cera vegetal hecha del aceite de soja. Después de la cosecha, los frijoles se limpian, se agrietan, se descascarillan y se enrollan en copos. El aceite se extrae de las escamas y se hidrogena.
Combustión más limpia- sin toxinas, carcinógenos o contaminantes, lo que significa que es menos probable que desencadene alergias. No hay hollín de gasolina-carbono (humo negro) como se obtiene de las velas de parafina a base de petróleo.
Mayor duración- La cera de soja se quema más fría, lo que significa que puede disfrutar de su vela de cera de soja durante generalmente un 30-50% más que una vela de parafina.
Aroma más fuerte- Debido al punto de fusión más bajo de la cera de soja, hay una mayor cantidad de la piscina de cera líquida alrededor de la mecha de la vela.

¿Qué tipo de mechas usas?

ScentsXchange utiliza mechas de algodón puro sin blanquear.

¿Qué tipo de aceites de fragancia utilizas?

ScentsXchange utiliza una combinación de aceites naturales, esenciales y de fragancia. Esto permite que nuestras fragancias sean muy complejas y diversas y nos da una amplia gama de materias primas para elegir al crear fragancias nuevas y emocionantes. También permite que nuestras fragancias sean más consistentes de un lote a otro.

¿Hay alguna manera especial de quemar tu vela?

¡Sí! Una quemadura de vela se ve afectada por varios factores, incluido el tamaño y la forma del recipiente, la mecha, el aceite de fragancia, la temperatura / corriente de aire en la habitación, etc. La clave para lograr la combustión perfecta es permitir siempre que su vela se licúe completamente en la parte superior antes de soplarla para evitar el túnel. Antes de cada quemadura, asegúrese de que su mecha esté recortada a 1/4 ". No deje caer escombros, como fósforos o adornos de mecha, en la cera. No coloque su vela encendida en superficies sensibles o irregulares. Deje de quemar su vela cuando quede aproximadamente 1/2 "de cera.

¿Cuánto tiempo huele la cera que se derrite?

Una barra entera puede durar de 50 a 80 horas dependiendo de las notas de aroma en la fragancia. Puede hacer que su cera retenga el aroma por más tiempo si solo la calienta hasta el punto en que su habitación esté llena de olor y luego la apaga. Por último, cambia tus aromas. Si usas el mismo aroma una y otra vez, no parecerá que tu habitación huela a cera. olor.

¿Cuánto duran las velas?

  • 4 oz aproximadamente 24-48 horas
  • 9 oz aproximadamente 50-60 horas

​***Todos estos tiempos dependen de las corrientes de aire en el hogar o la oficina. 

Política de envío

Todos los pedidos se envían a través de USPS First Class o Priority Mail con uncorreo electrónico de confirmación que incluye toda la información de seguimiento. El envío se basa en su ubicación y el peso de los artículos de su pedido. ScentsXchange, LLC es NO responsable de cualquier retraso en los tiempos de tránsito o daños una vez que salga de nuestra tienda. No poseemos ningún control sobre los tiempos de tránsito, ya que son determinados por el cartero. Usted es responsable de presentar un reclamo ante el transportista si su paquete se retrasa y / o se pierde. No podemos involucrarnos debido a las políticas de cada operador que utilizamos.  Si está haciendo un pedido al por mayor, el envío variará y se incluirá en su factura.

Tiempo de procesamiento

Los pedidos se procesan en el orden en que se reciben y envían a través de USPS.Debido al alto volumen de pedidos, el procesamiento tarda de 7 a 10 días hábiles, pero no incluye fines de semana o días festivos. Los pedidos generalmente se entregan dentro de 2 a 5 días hábiles a partir del momento en que enviamos su pedido. Recibirá un correo electrónico de notificación de envío con un número de seguimiento tan pronto como se envíe su paquete. Para pedidos más grandes será de 10-14 días.

Tenga en cuenta que, una vez que un paquete es recogido y escaneado por nuestro transportista, el estado de envío y entrega ya no está bajo nuestro control. No podemos reemplazar paquetes perdidos o robados en este momento. Por favor, póngase en contacto directamente con el servicio de mensajería para paquetes perdidos o robados. No somos responsables de las direcciones de envío que se ingresaron incorrectamente al momento del pago.

¿Ofrecen al por mayor?

Sí, ofrecemos precios al por mayor. Si está interesado en realizar un pedido al por mayor, complete el formulario en nuestro wholesaley alguien de nuestro equipo se comunicará con usted dentro de las 24-48 horas hábiles.