FAQ

Quel type de cire utilisez-vous ?​

Nous utilisons 100% de cire de soja. La cire de soja est une cire végétale fabriquée à partir de l'huile de soja. Après la récolte, les fèves sont nettoyées, concassées, décortiquées et roulées en flocons. L'huile est ensuite extraite des flocons et hydrogénée.
Une combustion plus propre- pas de toxines, de cancérigènes ou de polluants, ce qui signifie qu'il est moins susceptible de déclencher des allergies. Pas de suie essence-carbone (fumée noire) comme celle des bougies à la paraffine à base de pétrole.​
Plus durable- La cire de soja brûle moins, ce qui signifie que vous pouvez profiter de votre bougie à la cire de soja généralement 30 à 50 % plus longtemps qu'une bougie à la paraffine.
Parfum plus fort- En raison du point de fusion inférieur de la cire de soja, il y a une plus grande quantité de bain de cire liquide autour de la mèche de la bougie elle-même.

Quel type de mèches utilisez-vous ?

ScentsXchange utilise des mèches en pur coton non blanchi.

Quel genre d'huiles parfumées utilisez-vous?

ScentsXchange utilise une combinaison d'huiles naturelles, essentielles et parfumées. Cela permet à nos parfums d'être très complexes et diversifiés et nous offre une large gamme de matières premières parmi lesquelles choisir lors de la création de nouveaux parfums passionnants. Cela permet également à nos parfums d'être plus cohérents d'un lot à l'autre.

Existe-t-il une manière particulière de brûler votre bougie ?

Oui! Une combustion de bougie est affectée par plusieurs facteurs, notamment la taille et la forme du récipient, la mèche, l'huile de parfum, la température/le courant d'air dans la pièce, etc. La clé pour obtenir une combustion parfaite est de toujours permettre à votre bougie de se liquéfier complètement sur le dessus avant de souffler. pour éviter les tunnels. Avant chaque combustion, assurez-vous que votre mèche est taillée à ¼". Ne laissez pas tomber de débris, comme des allumettes ou des garnitures de mèche, dans la cire. Ne placez pas votre bougie allumée sur des surfaces sensibles ou inégales. Arrêtez de brûler votre bougie quand environ ½ " de restes de cire.

Combien de temps votre cire fond-elle-t-elle une odeur ?

​Une barre entière peut durer de 50 à 80 heures selon les notes olfactives du parfum. Vous pouvez faire en sorte que votre cire conserve son parfum plus longtemps si vous ne la réchauffez que jusqu'à ce que votre pièce soit remplie de parfum, puis éteignez-la. Enfin, changez vos parfums. Si vous utilisez le même parfum encore et encore, il ne semblera pas que votre pièce sente la cireflairer.

Combien de temps durent les bougies ?​

  • 4 oz environ 24-48 heures
  • 9 oz environ 50-60 heures

​***Ces temps dépendent tous des courants d'air dans la maison ou le bureau.​ 

Politique d'expédition

Toutes les commandes sont expédiées via USPS First Class ou Priority Mail avec une-mail de confirmation contenant toutes les informations de suivi. L'expédition est basée sur votre emplacement et le poids des articles de votre commande. ScentsXchange, LLC estNE PASresponsable des retards de transit ou des dommages une fois qu'il quitte notre boutique. Nous n'avons aucun contrôle sur les temps de transit car ils sont déterminés par le facteur. Vous êtes responsable de déposer une réclamation auprès du transporteur si votre colis est retardé et/ou perdu. Nous ne pouvons pas nous impliquer en raison des politiques de chaque transporteur que nous utilisons. Si vous faites une commande en gros, l'expédition variera et sera incluse sur votre facture.

Délai de traitement

Les commandes sont traitées dans l'ordre où elles sont reçues et envoyées via USPS.En raison du volume élevé de commandes, le traitement prend de 7 à 10 jours ouvrables, mais n'inclut pas les week-ends ni les jours fériés. Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables à compter de la date d'expédition de votre commande. Vous recevrez un e-mail de notification d'expédition avec un numéro de suivi dès que votre colis sera expédié. Pour les commandes plus importantes, ce sera 10-14 jours.

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Offrez-vous en gros?

Oui, nous offrons des prix de gros. Si vous souhaitez passer une commande en gros, veuillez remplir le formulaire sur notrewholesalepage et un membre de notre équipe vous contactera dans les 24 à 48 heures ouvrables.